Kundenberater (m/w/d) - Gesundheitsdienstleistungen

PT Teman Perempuan Sehati (Filmore Health) adalah perusahaan yang sedang berkembang pesat di sektor kesehatan, berkomitmen untuk menyediakan layanan medis berkualitas tinggi. Kami sedang mencari seorang Kundenberater (m/w/d) yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Tangerang.

Sebagai Kundenberater, Anda akan menjadi penghubung antara pasien dan tim medis kami, memastikan bahwa setiap pasien menerima perawatan yang terbaik. Anda akan bertanggung jawab untuk mengkoordinasikan janji temu, memberikan informasi tentang layanan kami, dan memastikan kepuasan pasien. Dengan menggunakan sistem kami seperti EMR (Electronic Medical Record) dan CRM (Customer Relationship Management), Anda akan memastikan bahwa semua data pasien dikelola dengan baik dan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengkoordinasikan janji temu antara pasien dan tim medis.
• Memberikan informasi tentang layanan kesehatan yang tersedia.
• Mengelola data pasien menggunakan EMR dan CRM.
• Memastikan kepuasan pasien dengan memberikan layanan yang ramah dan profesional.
• Membantu dalam pemrosesan klaim asuransi dan pembayaran.
• Mengikuti protokol keselamatan dan kebersihan yang ketat.
• Melaporkan dan menganalisis data pasien untuk perbaikan layanan.
• Bekerja sama dengan tim medis dan administratif untuk mencapai tujuan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Kundenberater di sektor kesehatan.
• Berpengalaman menggunakan EMR dan CRM.
• Berpengalaman dalam mengelola data pasien dan klaim asuransi.
• Berpengalaman dalam berkomunikasi dengan ramah dan profesional.
• Memiliki sertifikasi dalam pelayanan kesehatan akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait