Order Processing & Layanan Pelanggan (Customer Service) - Tangerang

Rida Sumber Daya Indonesia · 📍 Tangerang · Diposting 2026-10-06

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 3,200,000 - Rp 3,800,000 per bulan

Bergabunglah dengan tim kami di Rida Sumber Daya Indonesia di Tangerang dan menjadi bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan layanan pelanggan terbaik. Sebagai Order Processing & Layanan Pelanggan, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola transaksi dengan ketelitian tinggi dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang terus berkembang.

Di Rida Sumber Daya Indonesia, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja yang luar biasa kepada pelanggan kami. Sebagai Order Processing & Layanan Pelanggan, Anda akan bekerja dengan sistem ERP seperti SAP dan sistem manajemen pelanggan seperti Salesforce. Anda akan membantu memastikan bahwa setiap transaksi berjalan lancar dan pelanggan kami mendapatkan layanan yang terbaik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola dan memproses pesanan dengan ketelitian tinggi menggunakan sistem ERP seperti SAP.
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesionalisme dan empati.
Memastikan data pelanggan dan transaksi selalu akurat dan terbaru.
Menggunakan sistem manajemen pelanggan seperti Salesforce untuk mendukung layanan pelanggan.
Melakukan pemantauan dan pelaporan transaksi secara berkala.
Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan kelancaran operasional.
Mengikuti dan menerapkan prosedur operasional standar (SOP) perusahaan.
Memberikan pembaruan dan laporan berkala kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Minimal pendidikan SMA/SMK atau setara.
Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi yang serupa.
Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik, baik lisan maupun tulis.
Ketelitian tinggi dan kemampuan analitis yang baik.
Kemampuan bekerja dengan sistem ERP seperti SAP dan sistem manajemen pelanggan seperti Salesforce.
Kemampuan berkomunikasi yang baik dan empati terhadap pelanggan.
Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk mengatasi masalah dengan cepat.
Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.